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高標準高質量高強度 市交通運輸局創城工作“動力足”

2019年08月20日 來源: 《廊坊日報》 作者: 記者 王洋洋 字體:  

清理責任區內樓道雜物、擺放電動車和自行車、擦拭沾滿灰塵的宣傳欄……8月3日,市交通運輸局廊滄路政大隊、京臺路政大隊志愿者來到市區國際花園社區開展星期六文明行動,他們或“獨當一面”或“合力而為”,片刻間,原本雜亂的通道變得井井有條,干凈利落。

打好創城攻堅戰,文明交通當先行。市交通運輸局黨組副書記、副局長孫明軍說:“交通行業作為直面群眾的重要窗口部門,抓好創城工作責無旁貸,必須全力以赴。”在創建全國文明城市工作中,市交通運輸局嚴格落實各項文明城市創建任務,高標準提升窗口服務、高質量改善出行環境、高強度推進執法檢查,努力為新時代加快建設經濟強市、美麗廊坊注入強大生機活力。

“您好,請問您到哪兒?”“謝謝乘坐!下車注意安全!”這兩年,經常搭乘出租車出行的市民深有感觸:出租車司機的文明用語和熱情服務恰似張張“活”的名片,在向人們順吐著廊坊文明城市創建工作的新變化。也正如市交通運輸局要求的那樣,文明用語、文明服務已滲透司機們工作日常,真正實現了“請字開頭,謝字收尾”。

高標準提升窗口服務是市交通運輸局常抓不懈的工作。該局聚焦道路運輸、城市公交、出租車等窗口服務行業,深入組織開展覆蓋市區所有從業人員的培訓活動,引導從業人員文明用語、文明服務,全面提升從業人員職業道德水平和服務技能。并以“最美交通人”評選、“文明窗口”評選、“星期六文明行動”等活動為抓手,全力打造文明服務品牌,樹立文明交通形象。

從去年12月份開始,全市所有公交車上都多了兩張寫有“掃一掃,寫下您的意見”字樣的二維碼。這正是我市在省內首創的乘客電子意見簿,乘客只需通過掃一掃就可以留下寶貴的意見和建議。“透過這個小小二維碼,感覺溝通更容易了!”電子意見簿的推出受到市民普遍認可。

為打造高質量的出行環境,市交通運輸局圍繞市區長途汽車站、公交場站等人口密集場所,及時整修、改造、完善相關設施,提升候車環境;開通4000316111服務專線、12328監督舉報平臺,多渠道受理乘客投訴;市區全面實行出租車投訴統一受理,安排專人24小時接聽電話受理投訴。同時,加強出租車系統管理信息化建設,提升全市出租車行業的整體形象,提升廊坊城市形象。

記者在采訪中了解到,在創城中,市交通運輸局組織路政、運政、出租等部門開展聯合執法,在重要場所和重點路段進行全方位布控,常態化、制度化打擊違規和高聲攬客等不文明行為,凈化運輸市場秩序。截至目前,共出動執法車輛300余輛次,執法人員1200余人次,規范違規出租車400余輛次,查處“黑車”15部。

大力開展以“星期六文明行動”為主題的志愿服務活動,并充分利用公交場站、長途汽車站、公交車、出租車等公共場所和公共交通工具,大力宣傳社會主義核心價值觀和“講文明樹新風”公益廣告,廣泛宣傳創城知識,讓文明意識深入人心。目前,578輛公交車體兩側全部粘貼了公益廣告;291座公交站亭與670個公交站牌,按照不低于50%的要求粘貼了公益廣告;廊滄高速制作了宣傳社會主義核心價值觀和“四個意識”政治宣傳展板167塊,京臺高速累計在沿線收費站燈箱內投放42塊。

“下一步,我們將抓重點、攻難點,聚力攻堅、持續發力,全力塑造文明交通環境,為廊坊創建全國文明城市貢獻交通人的力量。”孫明軍說。

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